Protection des données personnelles (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le site paroleimpact.be est édité parAlexandre Aflalo, 39 rue Alphonse Hottat – 1050 Bruxelles

Il est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et lors des échanges liés à une demande de coaching.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des demandes et au bon déroulement des locations ou activités :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société ou ASBL, adresse postale, numéro de TVA.
Données contractuelles et de facturation : dates de prestation, montants, paiements, documents signés (contrats, devis, factures).
Données relatives à la prestation
Données techniques : adresse IP, cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

répondre aux demandes d’information via le site ou par e-mail ;
établir les contrats, devis et factures ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité, sécurité).Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

l’exécution d’un contrat ;
le respect d’obligations légales (ex. TVA, comptabilité) ;
le consentement explicite lorsque des informations sont collectées via le formulaire de contact.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, augmentée de la durée légale de conservation comptable (10 ans en Belgique). Les messages sans suite commerciale sont supprimés au plus tard 12 mois après leur réception.

6. Partage des données

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires comptables soumis eux aussi au secret professionnel et aux obligations RGPD. Ces prestataires sont choisis pour leur conformité aux exigences du Règlement (UE) 2016/679.

7. Sécurité des données

L’Improviste met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

connexion HTTPS chiffrée,
hébergement des données en Union européenne,
accès limité aux personnes autorisées uniquement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données ;
Rectification de données inexactes ;
Effacement (« droit à l’oubli ») lorsque la loi le permet ;
Limitation ou opposition au traitement ;
Portabilité de vos données sur demande.

Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact. Une réponse vous sera donnée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise uniquement :

des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site ;
et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience anonymisés (par exemple via Plausible Analytics, sans traçage individuel).Aucun cookie publicitaire ou de suivi individuel n’est installé.

10. Hébergement du site

Le site est hébergé en Europe chez un prestataire conforme au RGPD.Les journaux techniques (logs serveur) sont conservés pour une durée maximale de 12 mois à des fins de sécurité.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, merci d'utiliser notre formulaire de contact

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :Autorité de protection des données (APD)Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles📞 +32 (0)2 274 48 00🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be